Notfall-SOS über Satellit ist ab sofort in der iPhone 14-Reihe verfügbar

Nov 18, 2023

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15. November 2022

PRESSEMITTEILUNG

Notfall-SOS per Satellit ist ab sofort für die iPhone 14-Reihe in den USA und Kanada verfügbar

iPhone 14-Benutzer können sich jetzt mit Notdiensten verbinden, wenn keine Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung verfügbar ist; Der Dienst erstreckt sich im Dezember auf Frankreich, Deutschland, Irland und das Vereinigte Königreich

CUPERTINO, KALIFORNIEN Apple gab heute bekannt, dass sein bahnbrechender Sicherheitsdienst Emergency SOS über Satellit jetzt für Kunden in den USA und Kanada verfügbar ist. Die innovative Technologie ist auf allen iPhone 14-Modellen verfügbar und ermöglicht es Benutzern, Nachrichten an Notdienste zu senden, auch wenn sie keinen Mobilfunk- oder WLAN-Empfang haben. Darüber hinaus können Benutzer, wenn sie Freunden und Familienangehörigen auf Reisen abseits des Stromnetzes mitteilen möchten, wo sie sich gerade befinden, jetzt die „Find My“-App öffnen und ihren Standort über Satellit teilen. Emergency SOS per Satellit ist ab heute, dem 15. November, in den USA und Kanada verfügbar und wird im Dezember in Frankreich, Deutschland, Irland und Großbritannien verfügbar sein.

„Einige der beliebtesten Reiseziele liegen abseits der ausgetretenen Pfade und haben einfach keine Mobilfunkabdeckung. Mit Emergency SOS über Satellit bietet die iPhone 14-Reihe ein unverzichtbares Tool, das Benutzern die Hilfe geben kann, die sie benötigen, auch wenn sie nicht am Stromnetz sind.“ sagte Greg Joswiak, Senior Vice President Worldwide Marketing von Apple. „Unsere Teams haben unermüdlich daran gearbeitet, eine Reihe neuer technischer Herausforderungen anzugehen, um diesen Dienst zum Leben zu erwecken, und zusätzlich eine zuverlässige Infrastruktur vor Ort aufzubauen. Notfall-SOS über Satellit ist ein bahnbrechender Dienst, der nur auf der iPhone 14-Reihe verfügbar ist eine neue Innovation, von der wir hoffen, dass sie unseren Kunden ein gewisses Maß an Sicherheit bietet.“

Jedes Modell der iPhone 14-Reihe – iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max – kann durch eine Kombination aus maßgeschneiderten Komponenten und tief integrierter Software eine direkte Verbindung zu einem Satelliten herstellen. Emergency SOS via Satellit baut auf bestehenden Funktionen auf, die für iPhone-Benutzer wichtig sind, darunter Emergency SOS, Medical ID, Notfallkontakte und „Find My Location Sharing“, und bietet die Möglichkeit, eine Verbindung zu einem Satelliten herzustellen, um einen 360-Grad-Ansatz für den Austausch wichtiger Informationen im Notfall zu ermöglichen Dienstleistungen, Familie und Freunde. Mit diesem bahnbrechenden Dienst können Notrufzentralen (Public Safety Answering Points, PSAPs) – oder Notrufzentralen – in Notsituationen eine Verbindung zu noch mehr Benutzern herstellen und erfordern keine zusätzliche Software oder Protokolle, um die Kommunikation zu ermöglichen. Benutzer werden direkt mit Notdiensten verbunden, die für den Empfang von Textnachrichten ausgestattet sind, oder mit Relaiszentren mit von Apple geschulten Notfallspezialisten, die bereit sind, Notrufabfragen zu kontaktieren, die im Namen des Benutzers keine Textnachrichten empfangen können.

„Die Bereitstellung von Notfall-SOS über Satellit ist ein wichtiger Durchbruch, der Leben retten wird. Die entscheidende Arbeit von Apple zur Entwicklung innovativer neuer Lösungen zur Unterstützung von Notrufanbietern und Ersthelfern ist ein großer Fortschritt beim Schutz der Kalifornier und der breiten Öffentlichkeit in einer Notsituation.“ „, sagte Mark Ghilarducci, Direktor des Office of Emergency Services des Gouverneurs von Kalifornien.

So funktioniert Notfall-SOS über Satellit

Das iPhone kann bereits jetzt schnell und einfach den Notdienst anrufen, wenn ein Benutzer Hilfe benötigt, auch wenn er nicht in der Lage ist, 911 zu wählen, indem er lange auf die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste drückt oder die Ein-/Aus-Taste fünfmal schnell drückt. Mit Emergency SOS über Satellit – eingeführt mit der iPhone 14-Reihe – wenn ein Benutzer den Notdienst nicht erreichen kann, weil keine Mobilfunk- oder WLAN-Abdeckung verfügbar ist, wird auf dem iPhone eine benutzerfreundliche Oberfläche angezeigt, über die der Benutzer Hilfe anfordern kann eine Satellitenverbindung. Ein kurzer Fragebogen scheint dem Benutzer dabei zu helfen, wichtige Fragen mit ein paar einfachen Fingertipps zu beantworten, der in der ersten Nachricht an die Disponenten übermittelt wird, um sicherzustellen, dass diese die Situation und den Standort eines Benutzers schnell verstehen können. Apple arbeitete eng mit Experten zusammen, um Standardfragen und -protokolle zu überprüfen und die häufigsten Gründe für das Anrufen von Notdiensten zu ermitteln.

Im Anschluss an den Fragebogen weist die intuitive Benutzeroberfläche den Benutzer darauf hin, wohin er sein iPhone richten muss, um eine Verbindung herzustellen, und sendet die erste Nachricht. Diese Nachricht enthält die Fragebogenantworten des Benutzers; Standort, einschließlich Höhe; iPhone-Akkustand; und medizinischer Ausweis, falls aktiviert. Der Fragebogen und die Folgenachrichten werden direkt über Satellit an Disponenten weitergeleitet, die Textnachrichten entgegennehmen, oder an Weiterleitungszentren mit von Apple geschulten Spezialisten, die im Namen des Benutzers um Hilfe rufen können. Das Transkript kann auch mit den Notfallkontakten des Benutzers geteilt werden, um diese auf dem Laufenden zu halten.1

„Wir widmen unser Leben der Hilfe für Menschen in Not, aber es gibt zwangsläufig Menschen, die nicht in der Lage sind, einen Disponenten zu kontaktieren. Mit Emergency SOS über Satellit können wir iPhone-Nutzern in entlegeneren Gebieten helfen, die uns sonst vielleicht nicht erreichen könnten.“ ", sagte Jennifer Kirkland, ENP, die 911-Center-Managerin des Grand Junction Regional Communication Center. „Da dieser Dienst keine zusätzliche Technologie für PSAPs erfordert und weil Apple ein Relay-Center-Modell implementiert hat, mit dem 911-Betreiber vertraut sind, können wir mit einer nahtlosen Einführung rechnen, sowohl für die PSAPs, die Textnachrichten akzeptieren, als auch für diejenigen, die noch Sprachnachrichten nutzen.“ -nur."

Satelliten bewegen sich schnell, haben eine geringe Bandbreite und sind Hunderte Kilometer von der Erde entfernt, sodass es selbst bei kurzen Nachrichten einige Minuten dauern kann, bis sie ankommen. Apple hat maßgeschneiderte Komponenten und Software entwickelt und gebaut, die es dem iPhone 14 ermöglichen, sich ohne sperrige Antenne mit den einzigartigen Frequenzen eines Satelliten zu verbinden. Außerdem wurde ein Textkomprimierungsalgorithmus entwickelt, um die durchschnittliche Größe von Nachrichten um das Dreifache zu reduzieren und das Erlebnis so schnell wie möglich zu gestalten. Mit Emergency SOS via Satellit können Benutzer bei klaren Bedingungen Nachrichten in nur 15 Sekunden senden und empfangen.2 Mit der integrierten Demoversion von Emergency SOS via Satellit können Benutzer die Satellitenkonnektivität auf ihrem iPhone testen, indem sie eine Verbindung zu einem echten Satelliten in Reichweite herstellen ohne den Notdienst anrufen zu müssen, sodass sie den Vorgang miterleben und sich mit dem Dienst vertraut machen können.

„Notfall-SOS per Satellit wird nicht nur für diejenigen nützlich sein, die in ländlichen Gebieten ohne Mobilfunkempfang leben, sondern auch für diejenigen, die sich auf dem Weg einer Naturkatastrophe befinden, die Mobilfunknetze lahmlegt. Es wird Mitgliedern in betroffenen Gemeinden die Möglichkeit geben, sich zu vernetzen.“ mit 911 und holen Sie sich Hilfe, und das ist unsere Mission“, sagte Laurene Anderson, NENA: Präsidentin der 9-1-1 Association und E911-Managerin in Charlotte County, Florida. „Sensibilisierung und Schulung werden der Schlüssel zur reibungslosen Einführung dieses Dienstes sein. Was Apple unternimmt, um die Information unter den Disponenten zu verbreiten und der Community das Üben mit einem Demomodus zu ermöglichen, der nicht mit der Notrufnummer 911 in Kontakt kommt, wird jedem helfen, zu wissen, was zu tun ist, wenn ein... Notstreiks.“

Für Benutzer, die vom Stromnetz abhängen, aber keinen Notfall erleben, ermöglicht diese fortschrittliche Technologie auch, ihren Standort über Satellit mit Find My zu teilen. In der Find My-App können Benutzer die Registerkarte „Ich“ öffnen, nach oben wischen, um „Mein Standort über Satellit“ anzuzeigen, und auf „Meinen Standort senden“ tippen. Die Satellitenverbindung der iPhone 14-Reihe funktioniert auch mit anderen Sicherheitsfunktionen, die auf dem iPhone und der Apple Watch verfügbar sind, einschließlich Unfallerkennung und Sturzerkennung.3

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Apple revolutionierte die persönliche Technologie mit der Einführung des Macintosh im Jahr 1984. Heute ist Apple mit iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Apple TV weltweit führend in Sachen Innovation. Die fünf Softwareplattformen von Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS und tvOS – bieten nahtlose Erlebnisse auf allen Apple-Geräten und bieten Menschen bahnbrechende Dienste wie den App Store, Apple Music, Apple Pay und iCloud. Die mehr als 100.000 Mitarbeiter von Apple setzen sich dafür ein, die besten Produkte der Welt herzustellen und die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben.

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